Allgemeine Fragen:
Wie lange kann man eure Mietgeräte mieten bzw. gibt es eine Mindestabnahmedauer?
- Es gibt keine Mindest- oder Maximalabnahmedauer. Sie mieten die Artikel einfach für den Zeitraum, für den Sie ihn brauchen!
- Für die Abrechnung haben wir jedoch einen Mindestmietpreis pro Einheit (Tag, Wochenende oder Woche), der grundsätzlich gezahlt werden muss
Muss Personal von SchenkSpass zur Bewachung und/oder Bedienung der Geräte dabei sein?
- Es gibt nur wenig Geräte, bei denen es sinnvoll ist Mitarbeiter von uns dabei zu haben. Die meisten können Sie nach einer kurzen Einweisung auch selbst bedienen. Selbstverständlich gibt es zur Bedienung verschiedener Geräte ein Mindestalter und Ihre Zurechnungsfähigkeit wird vorausgesetzt (d.h. bitte nicht unter Einfluss von Alkohol o.ä. bedienen und/oder auf- und abbauen).
Gibt es eine Bedienungs- / Aufbauanleitung zu den Geräten?
- Gerne erklären wir Ihnen alle Schritte zur Bedienung und dem Aufbau unserer Geräte. Außerdem finden Sie Videos zum Auf- und Abbau unserer Mietgeräte auf unserer Homepage und auf YouTube.
Muss das Material in Eibelstadt abgeholt werden oder kann man es sich auch liefern lassen?
- Wir liefern Ihnen gerne Ihre gemieteten Waren an den Veranstaltungsort. Abholung ist somit selbstverständlich auch kein Problem. Sie können aber gerne auch zu uns ans Lager kommen und das Equipment abholen.
In welchem Umkreis liefert SchenkSpass?
- Wir liefern deutschlandweit, wenn es sich für beide Seiten rentiert. Bei Lieferung und Abholung zahlen Sie einen Kilometerpreis, der sich je nach Strecke erst ab einer gewissen Mietsumme rechnet. Aber selbstverständlich liegt das in Ihren Händen.
Wird das Equipment von SchenkSpass aufgebaut und betrieben?
- Gerne liefern wir Ihnen Ihre Mietartikel und bauen sie auf und ab. Zur Bewachung können Sie Personal dazu buchen, oder Sie übernehmen das selbst. Dabei richten wir uns immer an den Wunsch des Kunden.
Kann ich kurzfristig stornieren? Welche Kosten kommen im Stornofall auf mich zu?
- An sich kann jederzeit der Vertrag storniert werden, hierzu gelten unsere AGBs.
Was passiert wenn ein Mietgerät während der Mietzeit kaputt geht oder ich Teile verliere?
- Trotz sorgfältiger Planung und Materialpflege kann immer etwas fehlen oder kaputt gehen. Grundsätzlich bitten wir Sie, uns unverzüglich mitzuteilen, wenn Teile fehlen oder etwas kaputt gegangen ist. Hierfür haben wir auf unserer normalen Telefonnummer eine Notfallumleitung eingerichtet. Wir werden uns zeitnah bemühen, eine passende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Spezifische Fragen:
Ab wann braucht man einen Zeltmeister?
Für Zelte über 10m Spannweite wird ein Richtmeister/ Zeltmeister benötigt. Gerade bei Circuszelten ist oft wichtig, dass neben der Person die für einen reibungslosen und sicheren Ablauf sorgt auch die Kompetenz für das Auf- und Abbauen des Zeltes vorhanden ist.
Ab wann braucht man einen Veranstaltungstechniker?
Abs wann benötigt man einen Veranstaltungsmeister?
Muss ich das Mietgerät am Ende der Nutzung reinigen?
Es gibt Mietgeräte, die sauber zurück gegeben werden müssen, wenn Sie keine Reinigungskosten bezahlen möchten. Dazu gehören z.B. Popcornmaschinen, Waffeleisen, Slush Eis Maschinen etc. Eventmodule und Hüpfburgen sowie Zelte können von uns nachberechnet werden, wenn diese zu schmutzig oder schlecht gepackt zurück kommen.Bei Hüpfburgen berägt dies aktuell 75,00 € unabhängig der Größe, bei Zeltplanen verrechnen wir je Stunde mit 35,00 € netto.
Ist das benötigte Zubehör im Preis enthalten?
Gerade bei Hüpfburgen ist alles was Sie zum Betrieb des Gerätes benötigen dabei. Dies ist bei einer Hüpfburg das Gebläse, ein Teppich sowie Erdnägel zum befestigen der Hüpfburg. Fallschutzmatten für die Sicherung der Stufe bekommen Sie gegen Aufpreis.